渭南银行业协会成立两年多来，始终以“自律、维权、协调、服务”为宗旨，明确职责与定位，充分发挥桥梁与纽带作用，以服务会员单位为工作重点，围绕全面提升银行人才综合素质这一主题，大力开展教育培训工作，两年多来，共举办各类培训讲座与活动共计30余场次，参加人数达余人次，在监管部门及会员单位间反响积极。
一、近年来教育培训工作的简单回顾：
（一）发挥协会监管延伸作用，围绕监管工作重点，展开教育培训工作。
银监会《商业银行合规风险管理指引》发布后，协会按照合规建设推进年、合规建设提升年活动安排，分别组织了3个类别13场次的培训讲座。
一是开展了加强道德修养、远离职务犯罪专题讲座。协会邀请渭南市检察院预防职务犯罪处处长李关斌做了《加强道德修养落实“三严三实”远离职务犯罪》专题报告，全市市级银行业多名高管人员以及银监局副科级以上领导干部接受了一次深刻的预防职务犯罪警示教育。同时与渭南市人民检察院联合，组建讲师团，在各县市巡回举办了县、区银行业机构高管人员预防职务犯罪专题讲座11场(次)，近名分支机构高管人员及信贷人员聆听了法制教育课。在讲座开始前，渭南银监分局副局长刘卫结合当前银行业实际，就预防职务犯罪问题及党风廉政建设工作提出具体要求。他要求银行业机构各级领导干部一要自重、自省，要崇尚理想，力戒贪欲，淡泊名利，脱离低级趣味，在物质引诱面前，切莫伸手，不要存在半点侥幸心理。二要从细微处做起，防微杜渐，认真汲取银行业机构一些案件的深刻教训，自觉抵制商业贿赂的腐蚀。三要慎交朋友，远离赌博、远离毒品、远离黑社会、恶势力。四要认真落实习总书记“三严三实”的要求，认真执行党风廉政建设责任制，切实加强对责任制执行情况的监督检查，切实把反腐倡廉工作不断引向深入，努力构建“不想腐、不能腐、不敢腐”的体制和机制，形成人人自觉遵纪守法，远离职务犯罪的良好氛围。把会议与培训结合在一起，既落实了银监局的工作要求，又达到了教育培训的目的。
二是为提高员工法律意识，预防因法律知识缺失形成的操作风险，年7月5日，协会聘请浙江大学法与经济学博士、浙江大学经济学研究所副所长周黎明讲师，就借贷、融资、挪用资金、银行法律实务风险防范、商业贿赂等十二项内容进行“银行业法律风险规避与防范”专题讲座。有针对性的就员工所疑惑的问题进行了解答，收到了较好的效果。参加培训的有渭南银监分局监管部门人员，渭南辖内各银行业机构客户经理、部门负责人共一百多人。有力的推动了合规建设年在全市银行业机构的开展。
三是在年合规建设提升年活动中，按照渭南银监分局的年度工作安排，于3月9日邀请法学学士、经济学硕士，长期从事金融法律研究，拥有扎实的理论基础和丰富实践经验的陕西银监局法律法规处惠怡副处长，就《银行业金融机构全面风险管理指引》重点条款进行解读，逐条解读了建立有效的合规风险管理体系、建立强有力的合规文化，奖励有利于合规风险管理的三项基本制度。同时对辖内合规建设的情况以及存在的问题也进行了深入的分析，不仅帮助参训人员提升对《银行业金融机构全面风险管理指引》的理解、加强对当前风险管理措施的贯彻落实、提高银行业内员工遵守法律法规的自觉性，而且为银行从业人员牢固树立法治理念打下了基础，也为有效防范和控制金融风险提供了保障。此次培训既是一次辖内银行业金融机构全面落实《银行业金融机构全面风险管理指引》的动员会，又是年合规建设提升年的推动会。
通过这三个方面的培训，会员单位的合规经营意识得到增加，规范操作得到巩固，合规经营的理念在从业人员的思想中得到牢固树立。又推动了全市合规建设推进年、合规建设提升年活动的开展。
（二）以会员单位的需求为切入点，积极开展各类教育培训工作。
渭南银行业协会成以来，与会员单位密切联系，加强沟通，共同分析银行业金融机构在服务质量、人员素质、职业技能存在的短板和问题，明确了培训的方向和内容。
一是面对全市银行业金融机构服务水平参差不齐、客户投诉普遍存在的现象。在抓“硬件”建设的基础上，狠抓“软件”建设，以提升银行业的服务质量、服务水平为己任。以“争千百家，创五星网点”为契机。先后举办了六期银行服务礼仪培训，两期大堂经理及客户经理服务技能提升训练，先后共余人次参加了培训，通过培训的互动及案例的引导思考，使窗口人员对服务礼仪及接待礼仪能学以致用，客户经理基本适应了新常态下的金融变化格局，使服务模式的跟进、自身技能以及优质服务三位一体创造了效益，使渭南辖内银行业的服务质量得到明显提升，各会员单位收到客户好评大幅度增高。
二是在经济下行的大背景下，辖内银行业不良贷款不降反升，暴露出贷前审查中存在不少的问题。尤其是信贷人员对企业报表真伪判断、小微企业生产经营活动、盈利能力的判断存在知识短板，协会邀请清华大学特聘授课讲师宋晓华就“商业银行信贷风险防范与财务报表分析”进行专题培训，使客户经理掌握了如何了解企业所处的经营环境，对大中型企业如何通过人员交流、报表分析，甄别财务报表真伪及盈利能力，中小微企业如何了解产品流程及真实经营情况。让客户经理能在贷前调查中从企业提供大量的数据中抽丝剥茧，去伪存真，然后配置产品，实现风险可控。
三是针对农村中小金融机构近年来负债不断增加，贷款投放难，不良贷款反弹，中间业务来源贫乏的问题，协会与陕西信合渭南办事处联合邀请西安汉唐金融财税研究院特约专家游智彬老师开展了为期两天的“农村政策分析解读与信贷风险防控”专题讲座。通过对“三农政策”的分析，引出农村供给侧改革、结构调整这一核心，看到了县域经济面临的机遇与挑战；通过从日本、台湾、大陆，从中国南方到中国北方农村经济发展的对比分析，从政策理论到县域农村经济的现状，通过案例分析，使客户经理充分认识到了自身差距，看到了机遇，掌握了如何了解农户需求、如何判断农户生产能力、风险承受能力，如何对接产品，怎样才能使这支农村金融的主力军充分发挥作用。
四是准确切入，急用先学，提高银行财务人员的应对能力。在全面实施营改增之前的试点阶段和之后的实施阶段，协会聘请陕西省地方税务局兼职教师王首元同志，就如何迎接财税改革，做好营改增的准备工作；银行财税业务及营改增的实操核算进行了两次两期系统讲座，提高了银行业财务人员的应对能力及提税技能和合规经营意识。
（三）突出协会助推会员单位发展的主题，邀请专家学者分析经济金融形势。
在我国经济发展进入新常态之时，如何帮助会员单位准确分析形势、把控发展方向、找准信贷着力点，更好的支持地方经济发展，成为协会培训教育工作的重点。年初协会邀请清华大学周世俭教授就“当前国内外宏观经济贸易及金融形势”进行了深度分析和展望。周教授从“金融危机对美国及世界经济的影响”、“当前国内外经贸形势解读与对策”、“供给侧改革与中国经济转型”、“金融体制改革与对策分析”等方面进行了讲解。通过国内外大量数据、例证等最新动态及前沿信息，分析了国内外宏观经贸及金融形势，展望了中国经济及银行业面临的挑战及机遇。为了使辖内银行业了解渭南经济社会发展计划，确定信贷支持方向和重点，年初协会邀请渭南市发改委副主任张王俊，就渭南市年发展目标和建设任务、深化投资融资体制改革等方面进行了深入的分析与解读，同时就渭南年经济发展的重点、任务、项目进行了全面的讲解。
通过每年年初宏观经济形势分析，使会员单位的高管对全年工作布局做到有的放矢，工作有思路，项目有抓手，又快又好的发展格局逐步在会员单位间形成。
二、做好教育培训工作的几点体会：
（一）银监分局的支持是做好教育培训工作的前提。回顾近年来的培训工作，每一次成功举办的培训活动，都获得了银监分局的大力支持。在过往举办的培训中，银监局班子成员全部出席的就达3次，部分领导参与并讲话的达5次。在每年年初制定培训计划时均能提出建设性的意见和建议，当培训工作遇到难以解决的困难时，分局领导能亲自协调予以解决，确保了教育培训工作的顺利开展。
（二）会员单位的积极参与是做好教育培训工作的基础。每年在制定培训计划前，协会都要对会员单位进行走访调研，征求意见，明白会员单位的需求，了解员工知识短板，教育培训工作有较强的针对性。由于考虑场地和效果的因素，培训人数是按会员单位分配的，有的培训会出现会员单位要求增加培训频次和名额的现象。
（三）选定培训老师是培训成败的关键。一是加强与兄弟协会的交流沟通，在他们已经聘请的老师中选择知识渊博，掌握的信息量大，有驾驭培训课堂能力且口碑好的老师。二是实地考察，听老师讲课后再做决定。三是对理论性的培训，以全国知名院校的老师为优先选择。四是对高管的培训以全国知名的高端论坛和培训为主。
（四）加强组织领导是开展活动的保障。培训工作纷繁复杂，需要多个部门密切配合，合理调配现有的人力资源、场地资源和资金资源，需要全体员工的共同参与，才能确保培训达到预取效果。
三、今后培训工作的思路：
渭南银行业协会在总结前两年培训的基础上，按照分层次、两步走的思路，继续加强客户经理业务技能培训和会员单位高管走出去接受开阔视野、提升管理水平的高端培训。
一是对会员单位的高管分批分次参加中银协举办的研修班培训，实现一个成功、优秀、充满活力的领导者，组织一个有执行力的团队，通过高效的管理带领其所在银行企业实现管理者的预期目标，使渭南银行业的发展在一路一带的源头发展壮大！
二是依托网络金融业务的发展，疏导窗口，引导大众普通客户的业务分流上线，进入电子渠道，高端厚利业务精准对接，产品配置恰如其分。通过优化组合，不断提升服务品质，使我们客户满意度再上新台阶，稳健有序的业务发展在渭南各家银行得到普及。
三是加强客户经理技能培训，特别是精细化的培训，使客户经理对所管理的客户了如指掌，特别是对厚利产品中小微企业的扶持。客户经理能够对所管理客户的产品，从产销全流程了解，成为中小微客户产品中的“行家或专家”，实现无风险经营或风险可控的精准营销。
通过教育培训，使渭南银行业在经营中尊重知识、尊重人才，培养人才的理念进一步深化，使协会的服务职能进一步显现，必将促进渭南银行业持续、稳健发展。
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