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渭南吴金萍专访说话是一门艺术,服务是

说话是一门艺术,服务是一种坚持

吴金萍

渭南终端经理周燕妮在电话里向我强烈推荐了导购吴金萍,要我务必亲自采访,带着好奇,我们走进了吴金萍的门店

又是一个腼腆的导购,打招呼的时候已经有些脸红了,我努力的表现着自己的亲和力,想让导购放松下来,坐在门店的交易桌,我们开始了聊天。起初进公司的时候,吴金萍不被看好,因为她的腼腆和内敛,实习过后分配在了当时最差的门店,一个远远脱离商圈的营业厅,没有专柜专区,没有形象,只有一个门店的体验台,其中的一半可以摆放我们三个机模,也没有演示机可以做演示,就是这样的条件,吴金萍稳定了下来。

每次去他们门店,吴金萍都在整理,因为客流少闲暇时间比较多,她总是收拾这里整理那里,没有到别的柜台聊天,也没有到休息室去休息,可是这样的条件再坚持也无济于事,一周下来只卖了三台机子,挫败感没有让她退缩,反而她的踏实打动了门店的经理,经理主动询问原因,并且破例把库房的产品拿出来做演示,门店的大力支持加上自己的好学,销售有了很大的起色。卖的多了自然“售后”也多了,总有很多消费者到店询问手机的使用,经常都是一些很简单的问题,







































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