如何让群众办事少跑路,渭南经开区行政审批服务局坚持“特事特办、马上就办、办就办好”的服务理念,以方便企业群众办事为目标,优化流程,完善制度,让群众办事不折腾,办得快。
8月8日上午,西安腾远光机电工程科技有限公司经开区雪亮工程项目负责人蔡国龙从经开区市民企业服务中心主任周新茜、行政审批服务局副局长樊永信手中接过了刚刚办理完成的临时占用挖掘许可证。今年7月份,西安腾远光机电工程科技有限公司承接了渭南经开区雪亮工程项目,作为项目负责人的蔡国龙需要办理各项手续,让他没想到的是,原来需要跑四五趟,耗时20多天的临时占用挖掘许可证,仅用了5天就办下来了。一次告知、一表申请、容缺受理、限时办结,这是蔡国龙对渭南经开区相对集中行政许可权改革工作的切身感受。
渭南经开区雪亮工程项目负责人蔡国龙:部门和部门之间也不需要你去跑,他们之间来回沟通这个事情,省去好多事,我们也方便了很多。
渭南经开区行政审批服务局成立以来,始终坚持“特事特办、马上就办、办就办好”的服务理念,以方便企业群众办事为目标,按照“减环节、减材料、减时限”的要求,优化流程,编制标准化办事指南,制定责任清单,明确岗位职责,充分授权,能在窗口审批的全部在窗口完成审批;积极完善制定首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制、现场勘查、审批与监管、重大事项联席会议等工作制度,同时,实行一次告知、一表申请、容缺受理、政务快递免费送达、帮办(代办)等特色服务。截止目前,已免费发送快件26件。
经开区行政审批服务局副局长樊永信:下一步,区行政审批服务局将继续优化办事流程、加快网上办事大厅建设,加大“最多跑一次”、“零跑路”改革力度,提高审批服务水平,打造经开特色政务服务品牌。
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