近日,我省陈岚荣获全国三八红旗手标兵称号,路生梅等9人荣获全国三八红旗手称号,西安市纺织城客运站“小酒窝”志愿服务队等6个集体荣获全国三八红旗集体称号。
她们爱岗敬业、勇于创新、艰苦奋斗、甘于奉献,立足平凡岗位,取得了不平凡的业绩,生动展现了爱党爱国的崇高情怀和干事创业的巾帼担当。今天,让我们一同走近全国三八红旗集体渭南市公交总公司5路公交车巾帼示范线路,聆听她们的故事——在陕西渭南市城区,有这样一条公交线路,这条线路上清一色都是女司机,她们用女性特有的温柔和细腻,让每一名乘客在乘车时都能感受到温暖,它就是渭南公交5路,该条线路配置车辆12辆、驾驶员24名、调度4名、均为女性,平均年龄35岁,是一条全部由女性撑起"一片天"的特色公交线路。
工作中的她们始终注重自身素质的提高,每个人以“巾帼英雄”的标准严格要求自己,充分展示新时期的女性良好形象。她们会分析研究不同乘客的不同心理和不同要求,提供不同服务。贴心服务老年乘客,及时提醒老人乘车安全;碰到外地乘客,耐心解答乘客所问,介绍渭南名胜古迹和旅游景点,指明换乘线路……受到了群众的一致好评。
晨曦微露时,她们早已踏上征途,夜幕降临时,她们仍在路途——早上五点多出门晚上十点多回家这样的生活节奏,她们已经习以为常;全年没有节假日,但她们却在这样的工作中体会到了快乐和不舍。
巾帼示范线路5路公交车司机郝亚红:干了这么长时间,心里就有一种舍不得的感觉,早上闹钟还没响,到那个点自己就醒来了,都成习惯了。你给别人一个微笑,别人也会给你一个微笑。
巾帼示范线路5路公交车司机王媛:对孩子的照顾比较少一点,有时候心里觉得挺亏欠孩子的,但我选择了这个职业就得坚守。
年11月2日,驾驶员田燕在车上打扫卫生时,发现了一个白色小钱包,打开一看里面有一张建行的学生资助卡、学校水卡、购物小票、身份证以及余元现金。想到失主肯定很着急,经过多方联系,最终在户籍室民警的帮助下找到了失主的家人,其母亲打心里感谢她,“钱包里的东西虽然不贵重,但补办起来很麻烦,真的很感谢咱们公交司机!”
像这样的故事还有很多,在5路公交线路的工作人员看来都是举手之劳的小事,她们却会因此时常收到乘客的口头表扬和感谢信,办公室里更是挂满了一面面乘客送来的锦旗,这对于她们来说是一种鼓励,更是一种动力。
疫情期间,5路全体职工坚守岗位,用执着的奉献和敬业精神守护着市民的出行安全。她们不仅仅是驾驶员,更是安全员,严格落实疫情防控工作要求,为乘客乘车的卫生安全“保驾护航”,同时她们也是宣传员,向乘客宣传科学防疫知识,嘱咐乘客做好安全防疫措施。
正是有了她们的热心和爱心,乘客们才感受到了春天的暖意,她们用实际行动把车厢变成了一个流动的温馨小家。用她们自己的话说,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,心怀感恩,服务好每一位乘客,就是她们应该做的。
自年3月以来,5路公交车未出现一起投诉或者服务纠纷,公交服务水平不断提高。乘客及媒体的表扬不断,涌现出一批以郝丹丹、吕艳萍为代表的优秀驾驶员。先后受到陕西省电视台、华商网、《渭南日报》、渭南电视台等各界新闻媒体的大力宣传报道。
她们充分体现女性的细心与温情,急人之所急,想人之所想,待人似待已,服务热情周到。在平凡的岗位上,以一颗热诚的心灵,展示了当代公交职工胸怀全局的主人翁意识、奋发有为的进取精神。公交5路的女驾驶员们牢记职业操守,用行动践行着公交人“安全、正点、舒适、快捷、文明”的服务承诺。
编辑:吕曦初审:崔亚利刘昆
终审:安婧
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