今年以来，为了全面提升全市旅游行业整体素质和服务品质，市政府决定在全市范围内大力开展旅游服务品质提升活动。全力实施9项新举措，积极围绕旅游市场主体、旅游从业人员的服务标准体系、旅游志愿者服务体系、信用评价体系，开展“三创三评”和“十百千”服务品质提升行动，扩大旅游服务覆盖面，全面提升旅游服务精细化水平。省文化和旅游厅委托第三方专业机构对全省及各市区旅游各要素进行了测评，渭南市第二季度旅游服务质量排名跃居全省第二。
二季度以来，市文化和旅游局以景区服务品质化全面落实国家A级景区复核退出机制，提升景区市场竞争力；以住宿服务舒适化强化星级饭店评定复核工作，建立动态监管和不达标退出机制；以地接服务人性化严厉打击不合理低价游和“零负团费”的违规行为；以线上服务规范化逐步推进门票网上预订预售和游客扫码入园等智能化服务项目；以导游服务专业化加强导游、讲解员及涉旅人员省情、市情、乡情等通识类知识储备，不断提升文化底蕴、理解能力、表达能力和服务能力；以市场治理常态化对“不合理低价游”、强迫或者变相强迫消费、虚假宣传等违法行为进行治理的高压态势；以信用监管透明化建立“黑名单”和“重点
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