渭南市行政审批服务局主要职责：
贯彻落实国家、省、市有关“放管服”、行政审批制度改革、政务服务管理等方面的政策法规和决策部署，推进相对集中行政许可权改革、“互联网+政务服务”体系建设和行政审批“一网通办”平台建设，推动全市政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通、数据共享，全面规范全市行政审批和政务服务行为，优化行政许可、政务服务事项流程，提升政务服务效能，为深化“放管服”改革、“互联网+政务服务”和优化提升营商环境提供强劲动力，为群众和企业提供便民、高效、公平、公正的渭南政务服务平台。
简政放权、优化营商环境：
渭南市行政审批服务局根据市政府印发的《关于深入推进市县两级相对集中行政许可权改革的指导意见》，按照“应划尽划”原则和“一次划转、分步实施”的方法，将涉及市政府19个部门承担的项审批事项（项行政许可事项、项审核转报和备案事项），分三批划转由市行政审批服务局实施审批，由“间接审批”转为“直接审批”。
对划转到行政审批服务局的涉及市场准入、投资建设、国土规划、交通运输、环境保护、安全生产、城市管理、民生保障等领域政务服务及关联事项，加快事项承接办理进度，做到无缝对接；对暂未划转至行政审批服务局，仍由原部门继续行使审批权的事项，持续落实“三集中三到位”，以组建行政审批科整建制进驻行政服务中心形式，推进事项的集中办理；对于办理量小的其他低频事项，优化整合资源，实行综合窗口办理。
投诉处理机制：
作为营商环境的窗口单位，直接为企业和群众服务，为此，渭南市行政审批服务局建立了一整套完善的投诉处理机制，能及时、有效的处理办事群众意见投诉。现场投诉。群众在服务大厅办事的时候有任何不满意的地方都可将投诉的具体事宜直接向当天值班的导办台工作人员当面投诉或者把投诉写进《投诉登记本》。
电话投诉。可拨打专线-或进行投诉，也可通过市民综合服务热线进行投诉。网上投诉。市行政服务中心出入口都设置了服务评价牌，群众可以用手机扫码对大厅的服务进行评价，或直接登陆渭南市行政审批服务局网站在线投诉。在直播进行中，有群众打进电话，提出建议：群众去政务大厅办事，有时候会遇到没有导办员，建议能够在窗口办事的时候提供详细的办事流程表？马局长：感谢听众对渭南市行政审批服务局的建议。一般情况下在导办服务台会专门安排导办员为群众的办事提供咨询和帮助，反映人的情况应该是来办事的时候，导办员因为工作去帮助其他的办事群众，这方面在今后的工作中会加强改进，争取做得更好。办事流程表又称为审批服务指南，群众可以在自己需要办理业务的窗口向工作人员免费索要；另外也可以在政务服务网站上进行查询，制式的标准审批服务指南都会看到，非常的详细和完整，群众可以按照自己的需要，选择适合自己的方式。治疗皮肤白癜风北京中科白癜风医院靠谱么推荐文章
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