一个简单的微笑、一句贴心的问候，会让我们的服务人员瞬间变得亲切，为了更好的服务市民，渭南市行政服务中心管理办公室对我市57个窗口单位余名工作人员进行了文明礼仪培训。
WIFI状态下观看（土豪随意）在现场记者看到，培训老师分别从服饰仪容、微笑礼仪、形象礼仪等方面对市行政服务中心各窗口单位的工作人员进行培训，并通过表演情景剧等方式，指导和纠正窗口工作人员如何更好的为市民服务。
画面中正在为市民做向导的是临渭区国税局办税大厅导税员王金玲，她告诉记者，以前窗口工作人员因为办事技巧不到位，会和市民发生一点小小的矛盾，通过这次的培训，她得到了很大的启发。
临渭区国税局办税大厅导税员王金玲：我们的服装、语言、仪容仪态如果按照今天的培训课程来做，我想我们跟纳税人就会更近距离的接触，我们跟他们也会成为一体，想纳税人之所想，做纳税人之所做，这样就是纳税人办起事来也方便，我们办起工作来也顺心得手，心情也会比较好一些。
记者了解到，本次培训为期两天，共涉及57个窗口单位余名工作人员，培训内容主要有礼仪形象、文明用语、服务理念等。
渭南市行政服务中心管理办公室督查科科长朱芙蓉：希望通过本次培训，能进一步改善我们窗口的工作作风，增强窗口工作人员的服务意识，让群众真正体会到贴心、周到的服务，真正的感受到便捷直通民心。
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