近年来，市公安局交警支队贯彻落实中省市关于深化改革的决策和部署，坚持把服务民生作为车驾管改革的根本出发点，以人民满意为目标，通过下放业务权限，拓宽办事渠道，强化监督管理，创新服务模式，极大地方便了群众，得到了上级领导的肯定，赢得了群众广泛赞誉，收到了良好的社会效果。
一、持续下放业务办理权限，方便群众就近办事
一是下放业务权限。年以来，我们先后将驾驶人科目一、科目三文明驾驶常识考试、补换领驾驶证、初次申领、增加准驾车型、核发驾驶证前档案资料核查和国产免检小型汽车注册登记、核发检验合格标志、机动车抵押/解押登记、变更登记、转移登记等13项过去集中在市级车管所办理的业务权限下放到了各县（市区）级车辆管理所办理。目前，我市群众办理小型机动车各类登记业务和各类驾驶证业务均可在本地完成。二是增设办事站点。今年在渭南市区较大的汽车4S店、汽车销售公司分布密集的区域和二手车交易场所又设立了机动车登记服务站，满足了群众就近办理机动车登记业务的需求，减少群众跑腿，缩短了办事时间，提高了办事效率，降低了行政成本。三是积极推进社会化检验机构和社会化考场建设。目前我市共有19家社会化机动车安全技术检测机构、设置38条检测线，每日检测能力完全满足实际需求；全市共有在用驾驶人考试社会化考场12个，在建社会化考场8个，达到了50%以上县（市区）群众在当地即可参加驾驶证申请各科目考试，不仅能满足群众就近考试，就近领证的需求，而且有效化解了学员排队等候考试的矛盾，考试预约难问题基本解决。
二、强化监督管理，确保各项业务依法规范办理
一方面，强化内部监督制约。内部岗位之间实现了相互制约，杜绝了一人说了算的弊端；建立了机动车登记查验远程监管平台，对各县（市区）级车管所和各服务站办理业务实行远程审核把关；坚持不定期事后随机抽查档案资料，确保事前、事中、事后受监督，简政不减政。针对驾驶人考试工作中容易发生违规违纪问题，及时出台了《考试岗位工作人员纪律规定》，并向社会公布，对考试过程实施远程监控，先后对违反纪律规定的6名同志做出严肃处理。另一方面，强化对社会机构的监管。先后多次对全市12个在用社会化考场和19家机动车检测机构的业主进行了集体约谈，发出警示提醒，对发生问题的4个社会化考场和6家社会化机动车检验机构停业整顿。通过对违规违纪实施“零容忍”严管举措，有力地保证了各项规定落地见效。
三、创新服务模式，力求满足群众需求
一是开通了全省首个车驾管声讯服务热线，畅通服务渠道，受理投诉咨询、实行服务回访，主动倾听民意，积极回应民声。二是建立了“免费帮办”服务机制。在支队车管所组建了帮办队伍，免费为群众提供帮办服务，有效地破解“车拖”扰民顽疾；三是在支队车管所安装语音播报系统，实施即时提示、提醒，发布官方信息，维护群众利益。四是开通车管所北京中科专注治疗白癜风北京最好白癜风正规医院
