国庆节前在居然之家渭南店4楼的绿芝岛家具店花近千元购买鞋柜，至今未送货且店主已关机， 11月18日，提起之前购买鞋柜的事情，市民姚先生十分郁闷。他介绍说，家里装修后缺个鞋柜，9月29日他来居然之家渭南店逛时，在4楼的绿芝岛家具店看中了一款鞋柜，价格元。
“当时我先给店主付了元的订金，店主给写了收据，后来到我家量尺寸时，我又给了元现金。”随后，又通过 姚先生保存的一张收据显示，收款单位为“绿芝岛”，内容为购买鞋柜元，收款事由为“加急单、交订金元，余元”，该收据的时间为9月29日，下方还盖有杨某的私章，并写有一个手机号码。他保存的聊天记录显示，确曾分5次给网名为“渭南绿芝岛家具”的 姚先生说，自己付了全款，一直催着对方送货，但对方总是推脱。10月中旬前后，他找到绿芝岛家具店时，却发现该店已经暂停营业，门也被封了起来。而打电话联系，店主杨某也无法联系，最后连 11月18日，根据姚先生收据上的电话，华商报记者也试图拨打，但被提醒该号码已停机。“我也找了商场(指居然之家渭南店)，人家说我没有签合同，只能帮忙协调。”他说，但当时自己来订购鞋柜的时候，商家也没有说要签合同。
对此，居然之家渭南店副总经理杨女士表示，绿芝岛家具店截至目前还欠商场近10万元的租金，而商户又长期联系不上，因此商场临时对该店内的样品封存，目前已启动法律程序追要租金。姚先生的遭遇此前她已了解，如果姚先生当时是通过商场交款并签订合同，商场会承担责任;但姚先生当时在购物时并未经过商场交款并签订统一的合同，属于商户违反商场规定的私收款行为。
华商报记者注意到，该商场内确实贴有提示牌，上面写着“居然之家统一收银，购物请签署居然之家统一销售合同并将货款交至收银台”。
目前，商场每天都在与商户进行联系，但一直未果。杨女士说，下一步，会继续与商户取得联系，一旦联系到会要求对方优先将姚先生的事情处理好。11月23日，姚先生表示，目前此事尚无进展。华商记者卫楠
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